Роспотребнадзор Москва

Добрый день. Меня зовут Александр. Я хотел бы обратиться к Вам с просьбой рассмотреть мое заявление с точки зрения обеспечения лекарствами через аптечную сеть.
Суть в следующем. Моя жена Елена заболела короновирусом и находилась на лечении дома с 5 декабря по 19 декабря 2020 года. Ей были выписаны лекарства на лечение, включающие противовирусные препараты, кроверазжижающие и противовоспалительные. После посещения врача 19 декабря , врач терапевт порекомендовал жене пить кроворазжижающие препараты, в частности «ксарепто», 1 пачку 10 таблеток, так как она онкобольная и есть проблемы с венами и сосудами. В это время у меня закончился срок прибывания на самоизоляции и в этот же день как раз получил пенсию за январь 2021 года. Я пришел в аптеку рядом с домом называется «Ромашка», расположенную по адресу: г.Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 88., где попросил дать мне 1 пачку лекарства «ксарепто» 10 таблеток и принес как образец пустой кластер с 10 пустыми местами для таблетками. У меня спросили про дозировку. Я сказал, что 10 млг. Мне ответили, что есть данный препарат, но 20 млг. и ответили, что это будет стоить тринадцать девяносто девять, так мне во всяком случае послышалось. В связи с тем, что я 2 недели был на самоизоляции и в аптеку хожу крайне редко (наверное как всякий мужчина),  покупкой лекарств занимается жена, то я понял это как 13 рублей с какими то копейками. Я оплатил картой и пошел домой. Когда я пришел домой и жена открыла пакет, то оказалось, что я купил упаковку «ксарепто» 100 таблеток, за 13 тысяч 99 рублей. Шоку не было предела, тем более у жены 31 декабря день рождение и я истратил всю пенсию за январь 2021 года. Побежал в аптеку, чтобы вернуть лекарство. Там мне вежливо объяснили, что деньги за  лекарство обратно не возвращаются. Я сказал, что не знал, что оно так дорого стоит и мне надо всего 10 таблеток. Мне ответили, надо внимательно слушать и упаковка продается только по 100 штук. Цена была сказана тринадцать ноль девяносто девять, я плохо слушал и надо протереть уши. Утерев сопли и слезы я пришел домой «пить кроворазжижающие препараты» на ближайший год. Мне же продали 100 таблеток по 20 млг, а мне надо было 10 по 10 млг. Так как пенсия ушла практически вся, я подумал, что продам их тогда через интернет. Но там четко написано, что лекарственными препаратами от ковид торговать нельзя, уголовная ответственность. То есть получается кому-то нужны лекарства, а их нет, а мне продали их и мне их девать некуда. Прошло время сопли и слезы высохли, успокоился.  
Но вчера проходил мимо данной аптеки из магазина и увидел расстроенную пожилую женщину, которая плакала на скамейке. Я спросил у нее, что случилось и она рассказала мне аналогичную историю. Я утешил ее как мог, сказав, что деньги не вернут и надо быть внимательнее. Собственно, все то что сказали мне.
В связи с этим у меня просьба, рассмотреть мое заявление. Я понимаю, что провизоры аптеки получают зарплату от объемов продажи. Но наверное есть какие то моральные нормы. Потом куда девать лекарства, которые «впарили» тебе провизоры аптеки и обязаны ли они называть цену лекарств в тысячах рублей или нет? Должны ли они указывать, что по 10 таблеток не продают, а только упаковкой по 100 штук? Я не оправдываю себя. Но просто хотел обратиться к Вам за разъяснением по данной ситуации, чтобы не попали в такую ситуацию другие граждане, особенно пожилые люди.
С наступающим Новым 2021 годом. Всем Вам здоровья, счастья и благополучия, кроме аптеки «Ромашка».
С уважением ветеран войны в Афганистане Данилин Александр Николаевич.

Хочу узнать, есть ли смысл обращаться в контролирующие органы ( Роспотребнадзор в частности) на интернет-магазин Планета цветов (Московская область Истринский район ТСН Русич уч. 61). Куча обманутых клиентов и я в их числе! Жалобу писала через портал Госуслуг. Заказ сделала 7 марта, оплатила 100 %, до сих пор ни заказа ни денег!